在验放旅客过程中，细心的天津机场边检站现场巡视民警发现一位抱小孩的女士并为排在候检通关队伍中，而是在一边焦急的翻找着自己的随身物品，于是民警便主动上前询问是否需要帮助。经过询问了解，民警得知旅客的行李托运票不慎丢失，没有托运票意味着旅客将不能顺利取走自己托运的行李，一时慌乱不已。见状，民警随即联系了航班负责人，向他说明这一情况，按照旅客回忆，托运票应该是丢在了飞机上。由于旅客抱着小孩行动不方便，民警便主动与航班负责人一起到飞机上帮旅客寻找，经过仔细寻找后，终于在机舱中间走廊处找到了遗落的托运票。

　　拿着失而复得的托运票，该女士脸上露出了灿烂的笑容，并对民警表示由衷的感谢。机场边检民警热情服务、积极为旅客排忧解难的实际行动也得到了航空公司工作人员的一致称赞。