（娄底站客运人员深入军营为退伍老兵提供车票发售和行包托运上门服务）

　　“这是您的车票，T62次到北京西卧铺下铺，369元。”“六安站不办理行李托运业务，您可以托运到合肥站。”……

　　近日，娄底车站客运支部书记带领该站计划、售票、行包相关人员，来到总后湖南某部队驻地，上门为退伍老兵办理车票发售、行包托运服务。

　　总后湖南某部队驻点分散，最远的距娄底市区有200多公里。早八点，娄底车站一行7人乘车出发，经过2个多小时的颠簸，来到位于新邵县的某驻点。

　　一下车，大家就忙碌起来。计划领班谭敏、票房领班蔡芳芬负责将已预购好的车票逐一分发到老兵们的手上，安检领班李小红负责为行李称重量，行包领班王素明、行李员冯清华负责填写行李托运单，贵宾室领班阳玲俐、事务员张前龙负责张贴标签。一切有条不紊，不到半个小时，便为8名老兵办理好了车票服务和行李托运手续。

　　谢绝部队首长的挽留，娄底站的工作人员马不停蹄的赶往另一个驻点。“K472次到石家庄是早晨6点25分。”“请保管好行李票，到站时凭票据领取行李。”……大家洋溢着笑容，热情解答老兵们的咨询。当为18名老兵们办理完车票服务和行李托运手续后，不知不觉已是中午12时。

　　最后一个驻点距离远，有40多名退伍老兵。“一定要争取时间，不耽误老兵们的按时返乡路。”大家简单地在部队食堂用过午餐，匆匆出发。山里公路颠簸得厉害，临近退休的张前龙晕车，呕吐起来，下晚班的冯清华则靠在座位上睡着了。

　　2个多小时的风尘仆仆，15:30分大家来到最后一个驻点。退伍老兵们已经将行李打好包，在操场上等了。顾不上休息，大家马上投入到紧张的工作当中。当办理完最后一名退伍老兵的行李托运手续，夕阳已经西下，余辉将山谷映照得通红。

　　“真是太感谢你们了！为我们排了忧、解了难。”部队首长紧紧的握住娄底站客运支部书记的手，连连说。“这是我们应该做的，服务部队是我们的职责。”

　　据了解，娄底站结合正在开展的“服务旅客创先争优”活动，全程打造退伍老兵们的畅心返乡路，制订了详尽的运输组织方案，对退伍老兵实行优先购票、优先托运、优先进站、优先候车，开辟专门的进站通道、候车专区，安排专人引导进站上车。